قانوني
الإلغاء واسترداد المال
مسودة. هذا النص غير نهائي، ويجب أن يوافق عليه محامٍ قبل النشر.
قبل أن يقبل المحل الطلب
يمكن إلغاء أيّ طلب مجانًا ما دام المحل لم يقبله بعد. لا تُدفَع أيّ رسوم.
بعد أن يبدأ المحل
الطعام المُحضَّر والبقالة الطازجة (خضار وفواكه، ألبان، لحوم، مخبوزات، مبرَّدات ومجمَّدات): لا يمكن إلغاؤها بسبب تغيير الرأي بعد أن يبدأ المحل بتحضير الطلب أو إرساله.
بضاعة مغلقة لا تتلف (معلّبات، مواد تنظيف، مستحضرات عناية): يمكن إرجاعها غير مفتوحة خلال 14 يومًا من استلامها. نعيد المال خلال 14 يومًا، بعد خصم رسوم الإلغاء التي يسمح بها القانون (حتى 5% من الثمن أو 100 ₪، الأقلّ بينهما).
لمن عمره 65 سنة أو أكثر، لذوي الإعاقة وللقادمين الجدد: المدّة أربعة أشهر بدل 14 يومًا، إذا شمل الطلب محادثة بالهاتف أو بالمراسلة. قد نطلب مستندًا واحدًا يثبت ذلك.
طلب معيب، خاطئ، ناقص أو متأخّر: نعيد المال كاملًا أو نبدّل الطلب، بلا أيّ رسوم.
غرض نفد قبل التحضير
إذا أخبرنا المحل أنّ غرضًا نفد قبل أن يقبل الطلب، نرسل لكم رسالة فيها رابط. تختارون: أن نكمل بدونه، أن تستبدلوه بغرض آخر من نفس المحل، أو أن تلغوا الطلب مجانًا. السعر الجديد يظهر قبل أن تقرّروا.
كيف تلغون
بالهاتف أو واتساب على 052 554 6652، من الرابط الذي يصلكم برسالة مع الطلب، من صفحة الطلب في الموقع، أو من صفحة «إلغاء طلب». اذكروا اسمكم ورقم هويّتكم ورقم الطلب.
كيف يعود المال
نعيد المال خلال 14 يومًا من وصول طلب الإلغاء، بنفس طريقة الدفع: ما دُفع بـ Bit يعود عبر Bit، وما دُفع نقدًا يعود نقدًا أو بتحويل بنكي.
الرصيد (credits) الذي استُعمل في الطلب يعود رصيدًا إلى حسابكم.
قانوني
هذه السياسة مبنيّة على قانون حماية المستهلك، 1981 (البنود 14ج، 14ج1، 14هـ و14ط). لا شيء هنا ينتقص من حقوقكم بحسب القانون.
لم يُحسَم بعد، وينتظر رأي المحامي: هل تُعاد أجرة التوصيل عند إرجاع بضاعة لا تتلف، وما الذي يُعدّ «سريع التلف» بالضبط.
GoPlus / גו פלוס، رقم المصلحة 207516410، כניסה, 00، مجدل شمس 1243800